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金九銀十,是美業(yè)營銷的重要時機,一方面可以提升美容院加盟店的形象,另外一方面還能增加進店率,提高門店的業(yè)績。那么九月快到了,美容院需要制定哪些工作計劃呢?
九月美容院加盟店工作計劃:
1.美容院顧客管理:
美容院可以推出秋季護膚活動,設計并推廣秋季護膚方案,吸引顧客體驗季節(jié)新項目。給顧客打關懷電話,在月初,美容師將致電上個月的顧客,詢問護理效果,提供后續(xù)建議,并提醒他們新的護膚活動。另外別忘記顧客反饋調查,發(fā)送顧客滿意度調查問卷,收集反饋意見,以便不斷提升服務質量。
2. 美容師日常工作:
安排每周一次的美容師培訓會議,分享最新的護膚技術和產品知識,提升美容師團隊整體素質。設立標準化的服務質量考核標準,對美容師進行月度評估,獎勵表現優(yōu)秀者,并提供指導改進的建議。美容師根據顧客膚質和需求,定制個性化的護理方案,確保每位顧客都得到專業(yè)的服務。
3. 美容院店務管理:
在月初進行一次庫存盤點,及時補充所需產品,避免因缺貨影響服務進度。定期檢查和維護美容設備,確保設備正常運轉,提供高效的服務。根據預計客流量和美容師能力,合理安排九月的員工排班,確保服務連貫性。
4、美容院營銷與推廣:
定期更新社交媒體平臺,包括朋友圈、公眾號、小紅書、抖音等等,分享顧客案例、護理技巧等內容,吸引更多粉絲關注。設計各類優(yōu)惠活動,如新顧客折扣、套餐優(yōu)惠等,提高顧客轉化率。促進異業(yè)聯(lián)盟,如美發(fā)沙龍、健身房等,互相推廣,擴大顧客群體。
5. 數據分析與反饋:
美容院每月末對銷售數據、顧客增長率等進行分析,發(fā)現問題并制定改進策略。定期召開員工意見征集會議,聽取員工的建議和反饋,共同改進美容院的工作流程。九月是承上啟下的季節(jié),多分析八月數據情況,汲取經驗,改善缺漏,在九月份完善這些問題,制定更合理的工作計劃。
九月美容院怎么制定工作計劃?以上是一個涵蓋顧客管理、美容師日常工作和店務管理的美容院九月工作計劃示例。根據實際情況,可以進行適當的調整和細化哦。
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